17 de diciembre de 2024
Guía para recuperar una cuenta de WhatsApp en caso de robo o pérdida del celular
Ciberdelincuentes pueden recopilar contraseñas, números de contactos y fotos sensibles guardadas en la aplicación de Meta para cometer estafas
>Según datos del soporte oficial de WhatsApp, actuar rápidamente es clave para evitar que terceros utilicen de forma inadecuada la cuenta. Ante un incidente de este tipo, Por esta razón, se ofrece una guía con los pasos esenciales para recuperar el control de una cuenta de WhatsApp, junto con cómo prevenir riesgos en la privacidad.El primer paso es contactar al proveedor de telefonía móvil para bloquear la tarjeta SIM, evitando que alguien más utilice el número de teléfono. Posteriormente, se debe adquirir una nueva tarjeta SIM con el mismo número de teléfono.Al reinstalar WhatsApp en otro dispositivo y registrar el número con el código de 6 dígitos que se recibe por SMS o llamada, Si se sospecha que alguien ha accedido a la cuenta de WhatsApp, se debe iniciar sesión en la aplicación con el número de teléfono. Al recibir el código de verificación por SMS o llamada y registrarse nuevamente, el acceso del intruso será revocado de inmediato.Sin embargo, si la persona activó la verificación en dos pasos y no conoce el PIN, deberás esperar siete días para poder acceder sin esta medida de seguridad.En algunos casos, es posible que se deba esperar un tiempo antes de poder restaurar la cuenta, especialmente si el PIN de verificación en dos pasos ha sido activado por terceros.
Una vez recuperada la cuenta, es fundamental implementar medidas adicionales de seguridad. WhatsApp sugiere activar la verificación en dos pasos, configurar un código de acceso o utilizar opciones biométricas como huella digital, según las opciones disponibles en el dispositivo.
Además, es conveniente cerrar las sesiones abiertas en WhatsApp Web o Escritorio desde el teléfono, para evitar que otros dispositivos continúen teniendo acceso.Si se realizó una copia de seguridad previa en Google Drive o iCloud, se puede restaurar los chats al reinstalar WhatsApp en un nuevo dispositivo.
Esta función permite recuperar conversaciones, archivos y multimedia, minimizando las pérdidas de información. Si no se cuenta con una copia de seguridad, lamentablemente no se puede recuperar el historial de chats eliminado.La responsabilidad de tomar medidas recae en el usuario. Actuar con rapidez, proteger el acceso y mantener copias de seguridad periódicas son claves para minimizar los riesgos ante esta situación.
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